Herausforderungen und Handlungsempfehlungen in der Gebäudereinigung
In diesem Blogartikel möchte ich einige zentrale Erkenntnisse aus meiner Forschungsarbeit „Strategische Planung in der Gebäudereinigung – Analyse und Handlungsempfehlungen“ vorstellen, die ich im Jahr 2017 in Kooperation mit dem Lehrstuhl für Entrepreneurship an der Technischen Universität München durchgeführt habe. Den ausführlichen Artikel können Sie gerne auf Research Gate herunterladen.
Forschungsansatz und Methodik
Die Grundlage meiner Untersuchung bildeten 13 Experteninterviews, die ich mit Führungskräften von Unternehmen unterschiedlicher Größenordnung führte. Dabei hatte ich das Vergnügen, mit Persönlichkeiten aus Gebäudereiniger Firmen mit 100 bis 35.000 Mitarbeitern zu sprechen. Diese Gespräche waren nicht nur informativ, sondern haben mir auch viel Spaß gemacht, da ich interessante Einblicke in die Herausforderungen und Strategien der Branche gewinnen konnte.
Statistiken zur Datenerhebung
| Art der Datenerhebung | Anzahl der Interviews | Anzahl der Reinigungskräfte | Mittelwert pro Unternehmen | Durchschnittliche Interviewdauer |
|---|---|---|---|---|
| Experteninterviews | 13 | 100 – 35.000 | 10.000 | 43 Minuten |
Herausforderungen in der Gebäudereinigung
Die Interviews zeigten, dass die Branche mit mehreren Herausforderungen konfrontiert ist:
- Branchenimage: Das öffentliche Bild der Gebäudereinigung wird oft als negativ wahrgenommen.
- Preiskampf: Der Wettbewerb führt zu einem starken Preisdruck.
- Sprachdefizite: Viele Reinigungskräfte haben Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache.
- Körperliche Belastung: Die Arbeit ist oft körperlich anstrengend.
Intensitätsbewertung
Die Experten bewerteten die Herausforderungen auf einer Skala von 1-10:
| Herausforderung | Mitarbeitermotivation | Mitarbeitergewinnung | Mitarbeiterfluktuation | Sprachbarrieren |
|---|---|---|---|---|
| Durchschnittliche Bewertung | 8,82 | 7,5 | 4,53 | 6,6 |
Diese Herausforderungen wirken sich direkt auf die Motivation, Gewinnung und Bindung von Reinigungskräften aus.
Empfohlene Maßnahmen
Um die Motivation der Mitarbeiter zu steigern und die Fluktuation zu reduzieren, wurden mehrere Maßnahmen empfohlen:
- Feedback und Prämien: Regelmäßige Rückmeldungen und finanzielle Anreize können die Mitarbeitermotivation erhöhen.
- Firmeninterne Anwerbung: Die Rekrutierung neuer Mitarbeiter durch bestehende Reinigungskräfte hat sich als besonders effektiv erwiesen.
- Sprachförderung: Eine gezielte Sprachförderung kann dazu beitragen, Sprachbarrieren abzubauen und die Integration zu fördern.
Eine reine Kostenführerstrategie wird nicht empfohlen, da sie langfristig nicht nachhaltig ist.
Fazit
Die Analyse hat gezeigt, dass die Herausforderungen in der Gebäudereinigung eng miteinander verknüpft sind. Eine hohe Wertschätzung der Mitarbeiter kann nicht nur deren Motivation steigern, sondern auch dazu beitragen, neue Reinigungskräfte zu gewinnen und bestehende Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen zu binden.
Ich hoffe, dass diese Erkenntnisse für Unternehmer in der Gebäudereinigungsbranche hilfreich sind. Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie mich gerne kontaktieren!
